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中华第一站:用坚守为百姓出行送上一份平安

2017-09-05 16:11:06 作者:关天之窗 来源:中国青年网 浏览次数:

中华第一站:用坚守 为百姓出行送上一份温暖与平安。视频剪辑:杨茜

  济南长途汽车总站“青年文明号”在服务台迎接来自四面八方的旅客。济南长途汽车总站供图

  “家里没什么事儿吧?过两天我就回家。”

  “一切照旧,好着呢。”

  山东交运济南长途汽车总站的尚虹告诉记者,其实这是车站同事间的电话问候,他们习惯也喜欢把总站称之为自己的“家”。

  提起享誉全国的“中华第一站”——山东交运济南长途汽车总站,或许有的人并不陌生。自1998年起至今,它已连续十余年创下了全国公路客运站旅客发送量、发车班次、客票收入三项全国第一,是全国规模最大的公路客运站和交通主枢纽之一。

  今天,故事就发生在这里。故事的主人公不是一个人,是很多人,她们在不同的岗位,有不同的分工,但拥有同一个名字——站务员。

  他们的工作平凡,没有很高的成就,没有很大的业绩,却用自己的力量为百姓的出行贡献、积蓄着能量。

  2008年5月25日,济南长途汽车总站在候车大厅举办“情系灾区孤儿 凝聚八方关爱”大型募捐活动。济南长途汽车总站供图

  爱心救助 传递泉城正能量

  2016年10月22日,因为一场小雨的到来,济南的天气变得格外寒冷。

  一名孕妇在经过济南长途汽车总站南门时突感不适,疼痛难忍,瘫倒在地。总站稽查部徐波和治安部卢建振发现后赶忙上前查看,孕妇侧躺在地上,双手捂着肚子,痛苦万分。衣服也已被雨水浇湿。

  见状,两人赶紧拨打120急救电话,并用对讲机呼叫总站医护人员丁莉,丁莉接到通知后立刻拿着血压仪、急救箱赶到现场。此时,站内的其他站务员也从纷纷赶来,围成人墙,一把把雨伞重叠在一起,为孕妇撑起了一片晴朗。

  然后情况并不乐观,一分钟后,倒在地上的孕妇开始抽搐,嘴里不停喊着疼。

  “坚持住!”大家见状纷纷脱下自己的外套盖在女士身上,并一直鼓励着她。与此同时,总站也紧急调派员工维持出租车通道秩序,安排车辆绕行此处。阴冷的天气加剧了女士的恐惧感,也慢慢殆尽了她的力气。

  “我要生了。”就在大家焦急地等待着120的到来时,女士突然张嘴说了一句让在场所有人震惊的话。

  “等不及了,要生了,大家快来一起帮忙!”丁莉迅速检查女士身体状况后,果断做出判断。总站员工立即行动,用身体围成临时产房,并一起为她加油打气。

  五分钟后,伴随着啼哭声,一名女婴降生了。

  但这并没有结束,生产后,产妇出现了不适反应。

  总站员工一刻也不敢耽误,马上拦下出租车,将母女二人送到附近的交通医院,并垫付了医药费。经过近1个小时的抢救,母女终于被平安地推出手术室。

  “这位女士的胎位不正且有大出血现象,幸亏送来及时,如果晚到一分钟,可能会有生命危险。”听到主治大夫的话,大家悬着的心终于落了下来。

  病房中,看着总站站务员们亲自送来的小米粥、红糖、鸡蛋等慰问品,女士感激地流下眼泪,不停地说着“谢谢”。

  救死扶伤、爱心救助,总站一直将社会责任落实到行动中,传递着满满的泉城正能量。

   

  2016年“六一”前,济南长途汽车总站“青年文明号”成员专程前往济南市儿童福利院,带孩子们到游乐场游玩。济南长途汽车总站供图

  责任并不是一句空话

  每逢节假日来临,总站货运也开始忙碌起来,兔兔快运日接收货物上千件。为使客户顺利及时接收到货物,兔兔快运的全体员工加班加点奋战在货运第一线。

  去年中秋节前的一天,胶东方向海鲜发货量的骤增,让总站落地货物如潮汐般涌来,前来领取货物的客户也一波接着一波。由于海鲜具有易化、易变质的特点,必须要快速整理,及时发给客户,兔兔快运主任张国增便带领员工马不停蹄的卸载货物、搬运货物、清点货物、分理货物。

  太阳从脚底升到头顶,又从头顶滑到脚底,张国增一直奋战在工作最忙、货物最多的地方,搬运大型海鲜货的地方有他,忙碌在客户与货单之间的有他,唯独休息区没有他。

  当张国增和同事们清理完一堆堆的货物时,已是深夜两点。这时,浑身酸疼的他,才想到第二天就是中秋假期首日,货物量肯定更多,便匆匆回家冲了个澡,塞了两口饭,立刻又赶回了工作岗位。

  此时正是清晨5点,天还未亮。20多个小时不停的体力支出已让张国增感觉胸口闷热,站领导多次劝他注意休息,但他仍坚持说:“现在是客流高峰,我年轻,身强体壮,没事……”终于,第二日下午4点,当客流渐渐趋于平稳,货物陆续被客户提走后,张国增一阵眩晕,倒在了地上。

  闻讯赶来的医务室大夫及同事见状,立马把他送到了医院。在医院醒来的他,看到前来看望他的站领导,依旧咬牙坚持回去站好最后一班岗。在站领导的一再劝说下,他才打消了继续工作的念头,答应回家好好休息。

  责任并不是一句空话,是实践、实干,是工作中每个细节的体现。

   

  济南长途汽车总站“青年文明号”以全国劳动模范李文同志为队长,成立“劳模”服务队。济南长途汽车总站供图

  卖出不仅是车票 更是一份沉甸甸的挂念和责任

  “姐姐,我要一张去招远的车票。”“就你自己吗?”正在售票窗口忙碌的售票员侯晶晶看着满脸泪水的小男孩,担心地问。

  “我爸妈在检票口等我呢!”“哦,那好吧,我给你打出票来,送你过去吧。”“不用不用,”听到侯晶晶说要送自己,男孩有些着急。

  一个看上去十五六岁的孩子独自出行,眼角还有泪水,又不让自己送,这里边肯定有问题。一个念头划过侯晶晶的脑海,不会是离家出走的孩子吧。

  想到这儿,她收拾好售票用具,赶忙出了票房,“哎呀,真是不好意思了,今天的招远没票了,要不你先跟我回办公室,我再帮你想想办法。”侯晶晶一边哄着一边把男孩领进办公室,倒了杯水,“你家在招远吗?怎么自己一个人呢?”侯晶晶小心翼翼地询问。

  “我……我中考没考好!”听到这句话,侯晶晶立刻意识到男孩肯定是在大人不知情的情况下离开的。

  “中考没考好,可以再考啊,再说,中考没考好,高中可以好好学习,考个好大学啊!”“可是我爸爸会揍我!”侯晶晶意识到问题的原因后,说到“爸爸会揍你,那你把妈妈的电话给我,我给你妈妈打个电话,你放心,他们肯定不会怪你!”

  “不行!”说完这两个字,小男孩就要冲出门去,侯晶晶见状立马拦住他,“你相信我!”看着小男孩有些犹豫,侯晶晶赶忙补充道:“我知道你的害怕,但是前面的路还很长,你有没有想过以后,有没有想过爸爸妈妈,如果你走了,以后没法上学,怎么学习知识,在社会上立足呢,如果没有父母,谁来照顾你呢,你想想每天放学饭桌上热气腾腾的饭菜,你想冬天里妈妈给你穿的棉衣棉服,除了父母,谁会这么关心你,你走了,他们不伤心吗?”

  听到这里,小男孩哇地一声哭出来,抱着侯晶晶,嘴里不停地喊着:“可是我害怕……”看到小男孩哗哗的眼泪,刚刚当了母亲的侯晶晶,心都化了。

  侯晶晶心想,如果这是自己的孩子,估计自己早就满世界的疯找了。“我保证父母不打你,你给我电话,相信我!”侯晶晶趁热打铁,要来了小男孩父母的电话。

  半个小时后,男孩的父母匆匆赶来,孩子的母亲一见到男孩就扑了过来,紧紧地抱住,久久没有松开,没有责怪,那一刻,只有眼泪在扑簌簌地往下流,而父亲站在一边,像做错事的孩子,低着头,偷偷擦了擦眼泪。

  所有的埋怨,在那一瞬间全部瓦解。这个故事发生在三年前,如今男孩已考上大学,现在就读在一所樱花烂漫的大学。

  其实,像这样的故事,在总站,每天都在发生;像这样的案例,在总站,每个人都会遇上。他们送旅客踏上的不仅仅是旅程,更是一份温暖和爱心,卖出不仅仅是一张小小的车票,更是一份沉甸甸的挂念和责任。

  候车大厅里,你总能看到一张张微笑的脸,却总见不到他们空闲的时候;候车长廊里,你总能看见他们细心给乘客讲解,却总见不到埋怨的表情;办公室里,你总能看见他们奋笔疾书的样子,厚厚的笔记已摞满了书橱……

  尽管站务员们的工作是平凡的,但却在日复一日的平凡中,孕育着伟大。尽管他们的力量是渺小的,但他们会始终用最炙热的笑容迎接来自四面八方的旅客,用最熟练的业务技能为旅客提供便捷的服务,用最果断的坚守在自己的岗位上默默奉献,为你,为他,为大家的出行,送上一份温暖与平安!(中国青年网记者 宋晨)

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